Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại bep88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư rõ ràng để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập.

Mã hóa SSLXác minh hai bướcQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bep88 Quyền riêng tư của bạn tại bep88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây tồn tại vì một lý do cụ thể — giữ dữ liệu cá nhân của bạn an toàn từ lúc đăng ký đến khi bạn quyết định rời đi. Không có bước nào mang tính hình thức, tất cả đều ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống bep88 đi qua kết nối SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin ví không bao giờ hiển thị dạng văn bản thuần trên đường truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tới khả năng nạp rút hay chơi.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo vai trò. Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới xem được dữ liệu khi bạn yêu cầu hỗ trợ — không ai khác truy cập được.

Thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó ẩn danh hóa tự động. Thông tin hồ sơ cá nhân xóa khi bạn đóng tài khoản và chu kỳ xử lý hoàn tất.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn tới số điện thoại đã đăng ký. Không có OTP, không ai truy cập tài khoản — kể cả khi biết mật khẩu.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác nhận bằng OTP. Chúng tôi thực hiện thay đổi và gửi xác nhận lại cho bạn. Toàn bộ quy trình diễn ra trong một phiên hỗ trợ duy nhất, không cần chờ nhiều ngày.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi bạn cần thay đổi dữ liệu

Bạn muốn chỉnh sửa thông tin, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân? Ba kênh dưới đây luôn sẵn sàng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, bạn không cần chờ lâu hay dịch sang ngôn ngữ khác.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhắn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, đội ngũ xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký rồi xử lý ngay trong phiên trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, xác nhận hành động cụ thể đã thực hiện với dữ liệu của bạn và gửi biên nhận qua email để bạn lưu lại.

Hotline điện thoại

Gọi trực tiếp, nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần xác nhận gấp việc khóa tài khoản hoặc thu hồi quyền truy cập dữ liệu liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về quyền riêng tư khi sử dụng bep88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mục đích duy nhất là xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và liên lạc hỗ trợ khi bạn cần.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin thanh toán với bên ngoài vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ truyền qua kênh mã hóa tới đối tác xử lý thanh toán trực tiếp để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email, xác nhận bằng mã OTP. Sau khi xác nhận, dữ liệu hồ sơ cá nhân sẽ được xóa trong chu kỳ xử lý tiếp theo. Bản ghi giao dịch tài chính giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích trong mục cài đặt tài khoản — việc này không ảnh hưởng đến nạp rút hay truy cập sảnh.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền cụ thể mới xem dữ liệu khi bạn gửi yêu cầu trợ giúp. Hệ thống ghi log mọi lượt truy cập, bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt truy cập qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thông tin hồ sơ cá nhân xóa khi chu kỳ xử lý hoàn tất sau khi bạn đóng tài khoản. Bản ghi giao dịch tài chính giữ lại trong thời hạn pháp luật quy định, sau đó ẩn danh hóa tự động.

Đăng nhập bằng số cũ, vào mục cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu đổi số. Hệ thống gửi OTP xác nhận tới cả số cũ và số mới. Sau xác nhận, mọi liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money tự động chuyển sang số mới.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu GPS chi tiết. Hệ thống chỉ kiểm tra khu vực chung qua IP để xác nhận bạn truy cập từ vùng được phép theo pháp luật địa phương. Thông tin IP không được lưu cùng hồ sơ cá nhân.

Liên hệ ngay qua chat trực tuyến hoặc hotline. Đội ngũ khóa tài khoản tức thì, gửi OTP xác minh lại danh tính, rồi hỗ trợ bạn đặt lại mật khẩu và kiểm tra lịch sử giao dịch để phát hiện bất thường.

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner trên trang khi bạn đăng nhập. Bạn có thời gian xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực, và luôn truy cập được bản cũ.